Il mio percorso nel digitale ha radici nella fisicità dei materiali e nella profondità della storia. È iniziato tra i disegni tecnici di Carlo Scarpa per il restauro di Palazzo Querini Stampalia a Venezia: toccare con mano quei progetti, dove ogni dettaglio — persino l'attacco di un corrimano — era frutto di un dialogo costante tra progettista e maestranze, mi ha trasmesso il mio valore guida. Ho imparato che l’eccellenza non è un concetto astratto, ma risiede nella cura del particolare e nella capacità di far dialogare l'idea con chi deve realizzarla. In oltre trent’anni di carriera, ho applicato lo stesso principio alla comunicazione: la tecnologia più avanzata rimane un guscio vuoto se non è sostenuta da una cura artigianale e da una visione d'insieme armoniosa.
Questa convinzione che l'innovazione debba sempre avere una ricaduta umana mi ha portato, per oltre quindici anni, a operare come formatore in progetti del Fondo Sociale Europeo. Insegnare a centinaia di persone a usare il digitale come strumento di diritto e di crescita professionale — dai percorsi per specialisti alla tutela dei diritti dei migranti — mi ha insegnato che la tecnologia è, prima di tutto, un atto di responsabilità e ascolto. Se non si ha la curiosità di conoscere l'umanità di chi si ha di fronte, non si può costruire un messaggio che lasci il segno. Ho vissuto l'evoluzione tecnologica dall'interno, partecipando alla nascita dell'e-learning, della televisione digitale e del VoIP quando erano ancora territori inesplorati, passando dai CD-ROM multimediali fino alla frontiera dell'Intelligenza Artificiale. Ma queste tecnologie le ho sempre sperimentate partendo dai bisogni delle persone, evitando con cura di trasformare i mezzi in fini.
Questa visione ha trovato una sintesi tra il 2016 e il 2021 nella presidenza del consorzio Factory Grisù, un hub creativo nato dalla rigenerazione di un bene comune. Gestire la complessità di un ecosistema dove convivono cultura, impresa e pubblica amministrazione mi ha confermato che la vera sfida del consulente non è far funzionare una macchina, ma coordinare legami umani verso una visione condivisa.
Oggi, in ConsulentiWeb.com, metto questa stratificazione di competenze al servizio delle aziende con un approccio che definisco "architettonico". Aiuto le imprese a costruire la propria identità digitale con la solidità dell'esperienza e la curiosità dello sperimentatore, usando l'intelligenza artificiale per potenziare il lavoro e i pixel per dare forma alle idee. Perché dopo aver visto nascere il web tra gli stucchi di Venezia e le officine di una caserma rigenerata, so che comunicare significa, prima di tutto, saper abitare il cambiamento senza mai perdere di vista la sostanza del racconto umano.
